কাজের দায়িত্ব (Job Responsibilities): - গ্রাহকদের ফোন কল গ্রহণ করা এবং ভ্রমণসংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া। - বিমান টিকিট, হোটেল বুকিং ও ভিসা প্রক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য প্রদান করা। - প্যাকেজ ট্যুর, ভ্রমণ বীমা ও স্থানীয় পরিবহন সম্পর্কে গ্রাহকদের জানানো। - গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী সাশ্রয়ী ভ্রমণ প্যাকেজ ও সেবা সুপারিশ করা। - গ্রাহকদের জন্য কোটেশন তৈরি করা এবং ফলো-আপ কলের মাধ্যমে যোগাযোগ বজায় রাখা। - টিকিট কনফার্মেশন, তারিখ পরিবর্তন ও রিফান্ডসংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা। - এয়ারলাইন ও হোটেল কর্তৃপক্ষের সঙ্গে সমন্বয় করে গ্রাহকদের সেবা নিশ্চিত করা। - প্রতিদিনের কল ও গ্রাহকের তথ্য সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা। - টিম লিডারের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করা এবং দৈনিক টার্গেট পূরণে সহযোগিতা করা। - জরুরি সমস্যা বা জটিলতা দেখা দিলে ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাকে জানানো।