গ্রাহকদের কল গ্রহণ করে অর্ডার নিশ্চিত করা, গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা, অর্ডার ও গ্রাহক তথ্য আপডেট করা এবং দৈনিক প্রতিবেদন প্রস্তুত করা। প্রবাহমান বাংলা ভাষায় কথা বলার দক্ষতা এবং কম্পিউটার ও ইন্টারনেটে দক্ষতা আবশ্যিক; ই-কমার্স/কল সেন্টারে অভিজ্ঞতা পছন্দনীয়।