পদের সারসংক্ষেপ Evolution Net-এ কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভ (ISP) পদে জনবল নিয়োগ দেওয়া হবে। আগ্রহী প্রার্থীকে কাস্টমারের কল রিসিভ, ইন্টারনেট সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে সহায়তা, সাপোর্ট টিকিট তৈরি ও আপডেট, এবং প্রয়োজন অনুযায়ী টেকনিক্যাল টিমের সাথে সমন্বয় করে কার্যকর কাস্টমার সাপোর্ট নিশ্চিত করতে হবে। দায়িত্বসমূহ • কাস্টমারের কল রিসিভ ও প্রয়োজনীয় সাপোর্ট প্রদান করা • ইন্টারনেট সংক্রান্ত সমস্যার সমাধানে সহায়তা করা • কাস্টমারের সাথে সুন্দর, ভদ্র ও পেশাদার যোগাযোগ বজায় রাখা • সাপোর্ট টিকিট তৈরি, আপডেট ও ফলোআপ করা • প্রয়োজন অনুযায়ী টেকনিক্যাল টিমের সাথে সমন্বয় করা • কাস্টমারের অভিযোগ ও সমস্যাগুলো যথাযথভাবে নথিভুক্ত করা • দ্রুত ও কার্যকর কাস্টমার সেবা নিশ্চিত করা • কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী অন্যান্য দায়িত্ব পালন করা যোগ্যতা ও শর্তাবলি • ন্যূনতম এইচএসসি পাশ হতে হবে • অনার্স / BBA চলমান হলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে • কম্পিউটার ও ইন্টারনেট সম্পর্কে সাধারণ ধারণা থাকতে হবে • ভালো যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে • চাপের মধ্যে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে • ISP সেক্টরে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে • দায়িত্বশীল, ধৈর্যশীল ও কাস্টমার-ফ্রেন্ডলি মনোভাব থাকতে হবে বেতন ও সুযোগ-সুবিধা • আকর্ষণীয় বেতন (আলোচনা সাপেক্ষে) • উৎসব ভাতা • ক্যারিয়ার উন্নয়নের সুযোগ • সুন্দর ও বন্ধুত্বপূর্ণ কর্মপরিবেশ