ফোনের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে পণ্য/সেবা বিক্রয় করা নতুন গ্রাহক খোঁজা ও বিদ্যমান গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক বজায় রাখা গ্রাহকদের পণ্য/সেবার বিস্তারিত তথ্য প্রদান করা বিক্রয় টার্গেট পূরণে কাজ করা গ্রাহকের অর্ডার গ্রহণ ও বিক্রয় তথ্য রেকর্ড করা গ্রাহকের প্রশ্ন ও আপত্তির যথাযথ সমাধান করা দৈনিক ও মাসিক বিক্রয় রিপোর্ট প্রস্তুত করা