কাজের দায়িত্ব: • ফোন কলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করা এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা। • গ্রাহকদের বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া ও পণ্য বা সেবা সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো। • গ্রাহকদের অভিযোগ ও সমস্যাগুলো মনোযোগ দিয়ে শুনে সমাধানে সহযোগিতা করা। • প্রয়োজন অনুযায়ী গ্রাহকদের সঙ্গে নিয়মিত যোগাযোগ ও ফলোআপ করা। • গ্রাহকদের যোগাযোগের তথ্য ও কলের বিবরণ সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা। • প্রতিষ্ঠানের নির্দেশনা অনুযায়ী গ্রাহকসেবা ও যোগাযোগসংক্রান্ত অন্যান্য দায়িত্ব পালন করা। যোগ্যতা ও শর্তাবলি: • সুন্দর ও সাবলীলভাবে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে। • গ্রাহকদের সঙ্গে ভদ্র ও পেশাদার আচরণ করতে হবে। • দায়িত্বশীল, সময়নিষ্ঠ ও আন্তরিক হতে হবে। • কম্পিউটার ও স্মার্টফোন ব্যবহারে সাধারণ দক্ষতা থাকতে হবে। • দলগতভাবে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে। • সংশ্লিষ্ট কাজে অভিজ্ঞদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।