শাখার সার্বিক কার্যক্রম ও কর্মীদের তদারকি করা। ব্যবসায়িক লক্ষ্য ও টার্গেট অর্জন নিশ্চিত করা। গ্রাহক সেবা, ক্রেডিট ও অপারেশন কার্যক্রম সমন্বয় করা।