মডারেটরের কাজের দায়িত্বসমূহ: • অনলাইন বিজনেসের ইনবক্স, কমেন্ট ও গ্রাহকদের বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া। • পণ্যের তথ্য, মূল্য ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় বিষয় গ্রাহকদের পরিষ্কারভাবে বুঝিয়ে বলা। • অর্ডার সংক্রান্ত প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট টিমকে আপডেট দেওয়া। • গ্রাহকদের সঙ্গে ভদ্র ও পেশাদার যোগাযোগ বজায় রাখা এবং নিয়মিত ফলোআপ করা। • অনলাইনে আসা বার্তা পর্যবেক্ষণ করে সময়মতো সাড়া দেওয়া। • জরুরি বা সন্দেহজনক বিষয় দ্রুত সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো। • গ্রাহকের বার্তা ও অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য সঠিকভাবে নথিভুক্ত করা। • টিমের সঙ্গে সমন্বয় করে অনলাইন কার্যক্রম সচল ও সুশৃঙ্খল রাখা। • নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী সকাল ১১টা থেকে সন্ধ্যা ৮টা পর্যন্ত দায়িত্ব পালন করা।