পদের নাম মার্কেটিং কর্মী (হটলাইন) কাজের ধরন কাস্টমার সাপোর্ট ও মার্কেটিং হটলাইন দায়িত্বসমূহ - মানুষের সাথে ভালো ও ভদ্র আচরণ করা - গ্রাহকের কথা মনোযোগ দিয়ে শোনা - কারো কোনো সমস্যা হলে তা বুঝে সমাধান করে দেওয়া - গ্রাহককে সুন্দরভাবে বুঝিয়ে বলা - ফোন কলের মাধ্যমে কাস্টমারদের তথ্য প্রদান করা - প্রয়োজন অনুযায়ী মার্কেটিং সম্পর্কিত তথ্য জানানো - গ্রাহকের অভিযোগ বা প্রশ্ন সঠিকভাবে হ্যান্ডেল করা যোগ্যতা - সুন্দরভাবে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে - ধৈর্যশীল ও দায়িত্বশীল হতে হবে - মানুষের সাথে ভালো আচরণ করতে জানতে হবে - সমস্যা সমাধানের মানসিকতা থাকতে হবে - কাস্টমার সার্ভিস বা মার্কেটিং অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে - টিমের সাথে মিলেমিশে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে বেতন আলোচনা সাপেক্ষে সুযোগ সুবিধা - ভালো কাজের পরিবেশ - শেখার ও ক্যারিয়ার গড়ার সুযোগ - পারফরম্যান্সের ভিত্তিতে উন্নতির সুযোগ