দায়িত্বসমূহ: প্রতিষ্ঠানের সার্বিক কার্যক্রম তদারকি ও পরিচালনা করা স্টাফ ব্যবস্থাপনা ও দৈনন্দিন অপারেশন মনিটর করা সেবা মান উন্নয়ন ও রিপোর্টিং নিশ্চিত করা প্রশাসন ও মালিকপক্ষের সাথে সমন্বয় করা