দায়িত্বসমূহ: ফোন, ইমেইল ও অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বুকিং গ্রহণ ও কনফার্ম করা। গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী রিজার্ভেশন বিস্তারিত যাচাই ও আপডেট করা। রিজার্ভেশন সিস্টেমে সঠিক তথ্য এন্ট্রি ও রেকর্ড মেইনটেইন করা। গ্রাহককে বুকিং সংক্রান্ত তথ্য, নীতিমালা ও মূল্য জানানো। বাতিলকরণ, পরিবর্তন বা বিশেষ অনুরোধসমূহ পেশাদারভাবে পরিচালনা করা। রুম/সিট/সার্ভিস অ্যাভেইলেবিলিটি পর্যবেক্ষণ করে ম্যানেজমেন্টকে রিপোর্ট প্রদান করা।