Job Responsibilities: • গ্রাহকদের ফোন কল গ্রহণ করে প্রয়োজনীয় তথ্য ও সেবা প্রদান করা • পার্সেল ট্র্যাকিং, বুকিং ও ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য জানানো • গ্রাহকের অভিযোগ ও সমস্যার দ্রুত সমাধানে সহায়তা করা • ইমেইল, ডাটা এন্ট্রি ও প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করা • কুরিয়ার সার্ভিসের আপডেট সিস্টেম নিয়মিত হালনাগাদ করা • অন্যান্য বিভাগের সাথে সমন্বয় করে গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করা • প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী দায়িত্বশীলভাবে কাজ করা Requirements: • কাস্টমার সার্ভিস, কল সেন্টার বা সংশ্লিষ্ট কাজে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। • ন্যূনতম স্নাতক অথবা অধ্যয়নরত (যাদের ক্লাসের চাপ কম) হতে হবে • বাংলা ও ইংরেজিতে স্পষ্ট ও সাবলীলভাবে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে • এমএস অফিস, ইন্টারনেট ব্রাউজিং ও ইমেইল ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে • গ্রাহক ব্যবস্থাপনায় ধৈর্যশীল, ভদ্র ও দায়িত্বশীল হতে হবে Benefits: • যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা অনুযায়ী আকর্ষণীয় বেতন (আলোচনা সাপেক্ষে) • উৎসব বোনাস • নিরাপদ, কর্পোরেট ও উন্নত কর্মপরিবেশ