দায়িত্বসমূহ • ফোন কলের মাধ্যমে customer/client-দের সাথে যোগাযোগ করতে হবে • incoming এবং outgoing call handle করতে হবে • customer query, complaint বা information request-এর উত্তর দিতে হবে • প্রয়োজন অনুযায়ী service / product সম্পর্কিত তথ্য প্রদান করতে হবে • call record ও customer information সঠিকভাবে সংরক্ষণ করতে হবে • কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী call center-related অন্যান্য দায়িত্ব পালন করতে হবে যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা • নারী প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন • সুন্দর ও স্পষ্টভাবে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে • customer handling-এ ধৈর্যশীল, ভদ্র ও দায়িত্বশীল হতে হবে