কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ আবশ্যক

পদের নাম: কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ যোগ্যতাসমূহ: শিক্ষাগত যোগ্যতা: ন্যূনতম এইচএসসি পাস। স্নাতক ডিগ্রি থাকলে অগ্রাধিকার। দক্ষতা: গ্রাহকদের সঙ্গে সুন্দর এবং পেশাদারভাবে কথা বলার দক্ষতা। বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় যোগাযোগে দক্ষতা। কাস্টমার হ্যান্ডলিং এবং সমস্যা সমাধানের অভিজ্ঞতা। চাপের মধ্যে কাজ করার মানসিকতা। কম্পিউটার এবং ই-কমার্স পোর্টাল ব্যবহারে পারদর্শী। দায়িত্বসমূহ: কাস্টমারদের ইনকামিং এবং আউটগোয়িং কল পরিচালনা করা। গ্রাহকদের পণ্য সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর প্রদান এবং তাদের অর্ডার স্ট্যাটাস সম্পর্কে তথ্য দেওয়া। কাস্টমারদের অভিযোগ গ্রহণ এবং দ্রুত সমাধান করা। কোম্পানির পণ্য এবং সেবার বিষয়ে গ্রাহকদের সঠিক তথ্য প্রদান। দৈনিক কল রিপোর্ট প্রস্তুত করা এবং ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে জমা দেওয়া। ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য কাজ সম্পন্ন করা। সুবিধাসমূহ: প্রতিযোগিতামূলক বেতন। বছরে ২টি উৎসব বোনাস। কাজের ভিত্তিতে ইনসেন্টিভ। পেশাগত উন্নয়নের প্রশিক্ষণ। একটি ফ্রেন্ডলি এবং পেশাদার কাজের পরিবেশ।