যোগ্যতা • CRO / Customer Service / Client Handling / Operations সংশ্লিষ্ট কাজে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে • যোগাযোগ দক্ষতা ভালো হতে হবে • কম্পিউটারের বেসিক কাজ জানতে হবে • দায়িত্বশীল, সংগঠিত ও সমস্যা সমাধানে দক্ষ হতে হবে • টিমের সাথে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে দায়িত্বসমূহ • দৈনন্দিন CRO কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তা করা • ক্লায়েন্ট / কাস্টমারের প্রয়োজন ও অভিযোগ যথাযথভাবে হ্যান্ডেল করা • অপারেশনাল কাজসমূহ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করা • সংশ্লিষ্ট বিভাগগুলোর সাথে সমন্বয় করে কাজ করা • প্রয়োজনীয় তথ্য, রিপোর্ট ও আপডেট সংরক্ষণ করা • সার্ভিস কোয়ালিটি বজায় রাখতে নিয়মিত মনিটরিং করা • কাস্টমার সাপোর্ট ও ফলো-আপ কার্যক্রম পরিচালনা করা • প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী কাজ সম্পন্ন করা