পদের সারসংক্ষেপ ECHEM-এ Customer Care Executive পদে স্মার্ট, উদ্যমী এবং দায়িত্বশীল পুরুষ ও নারী প্রার্থী নিয়োগ দেওয়া হবে। নির্বাচিত প্রার্থীকে customer call ও message handle করা, product information প্রদান, order follow-up করা এবং sales ও delivery team-এর সাথে সমন্বয় করে কাজ করতে হবে। দায়িত্বসমূহ • customer call এবং message handle করা • কাস্টমারদের product information ও support প্রদান করা • order-এর জন্য customer follow-up করা • customer database সংরক্ষণ ও আপডেট করা • sales এবং delivery team-এর সাথে সমন্বয় করে কাজ করা • কাস্টমারের সমস্যা ধৈর্য ও পেশাদারিত্বের সাথে সমাধান করার চেষ্টা করা • কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী অন্যান্য দায়িত্ব পালন করা যোগ্যতা ও শর্তাবলি • ভালো communication skills থাকতে হবে • basic computer knowledge থাকতে হবে • ভদ্র, ধৈর্যশীল এবং customer-friendly attitude থাকতে হবে • customer care-এ কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে • দায়িত্বশীল ও সময়নিষ্ঠ হতে হবে • অফিসভিত্তিক পরিবেশে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে বেতন ও সুযোগ-সুবিধা • বেতন: আলোচনা সাপেক্ষে / প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী • অফিসভিত্তিক কাজের সুযোগ • customer service ক্ষেত্রে দক্ষতা উন্নয়নের সুযোগ • প্রতিষ্ঠানের সাথে দীর্ঘমেয়াদি কাজের সম্ভাবনা