দায়িত্বসমূহ: • গ্রাহকের ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কল পেশাদারভাবে পরিচালনা করা • CRM সিস্টেমে গ্রাহকের তথ্য সংরক্ষণ ও আপডেট করা • গ্রাহকের প্রশ্ন, অভিযোগ ও সার্ভিস রিকোয়েস্টের উত্তর প্রদান করা • কার্যকর যোগাযোগের মাধ্যমে গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা • প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট টিমের সাথে সমন্বয় করা • কোম্পানির নীতিমালা ও কাস্টমার সার্ভিস স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করা যোগ্যতা ও শর্তাবলী: • ন্যূনতম ১ বছরের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে • ফ্রেশার প্রার্থীরাও আবেদন করতে পারবেন • ভালো যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে • বেসিক কম্পিউটার ও CRM ব্যবহারের দক্ষতা থাকতে হবে • দায়িত্বশীল, ধৈর্যশীল ও কাস্টমার‑ফোকাসড হতে হবে কর্মস্থল / লোকেশন: Oriental Arcadia House No #27, Road‑44 Level‑05, Unit‑9B & 10B Gulshan‑2, Dhaka‑1212