প্রধান দায়িত্বসমূহ Customer Care & Support সোশ্যাল মিডিয়া যেমন Facebook, Instagram, WhatsApp এবং ফোন কলে গ্রাহকদের প্রশ্নের দ্রুত ও আন্তরিক উত্তর প্রদান করা কাস্টমারদের সার্ভিস/প্রোডাক্ট সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় তথ্য ও সহায়তা দেওয়া কাস্টমারদের সাথে ভালো সম্পর্ক তৈরি ও বজায় রাখা কাস্টমারের অভিযোগ, সমস্যা ও ফিডব্যাক যথাযথভাবে গ্রহণ করে সমাধানে সহায়তা করা Content Creation ব্র্যান্ড প্রমোশনের জন্য নিয়মিত Facebook Reels, YouTube Shorts এবং TikTok কন্টেন্ট প্ল্যান করা প্রোডাক্ট/সার্ভিস ভিত্তিক ভিডিও শুট ও কন্টেন্ট তৈরি করা ক্যামেরার সামনে আত্মবিশ্বাসের সাথে কথা বলা প্রোডাক্ট বা সার্ভিসের ফিচার আকর্ষণীয়ভাবে উপস্থাপন করা Marketing Team Collaboration মার্কেটিং টিমের সাথে মিলে নতুন কন্টেন্ট আইডিয়া তৈরি করা কাস্টমার ফিডব্যাক অনুযায়ী মার্কেটিং স্ট্র্যাটেজি উন্নত করতে সহায়তা করা ট্রেন্ডিং কন্টেন্ট, ক্যাম্পেইন ও প্রমোশনাল আইডিয়া নিয়ে কাজ করা ব্র্যান্ডের অনলাইন উপস্থিতি বাড়াতে সক্রিয় ভূমিকা রাখা যোগ্যতা ও দক্ষতা স্পষ্টভাবে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে ক্যামেরার সামনে কথা বলতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করতে হবে Facebook, Instagram, WhatsApp, TikTok ও YouTube সম্পর্কে ভালো ধারণা থাকতে হবে কাস্টমার ম্যানেজমেন্ট ও কমিউনিকেশন স্কিল ভালো হতে হবে কন্টেন্ট আইডিয়া তৈরি ও ভিডিও শুটে আগ্রহ থাকতে হবে স্মার্ট, আত্মবিশ্বাসী, ভদ্র ও দায়িত্বশীল হতে হবে