পদের সারসংক্ষেপ NewSun Accessories-এ জরুরি ভিত্তিতে একজন অভিজ্ঞ ও পেশাদার Customer Support কর্মী নিয়োগ দেওয়া হবে। এ পদের জন্য এমন প্রার্থী প্রয়োজন, যিনি Facebook page management, customer communication, order confirmation এবং inbound customer support-এ দক্ষ। শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা এবং কাস্টমার সার্ভিসে আগ্রহী প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। দায়িত্ব ও কর্তব্য • Facebook page-এর সকল customer message ও comment-এর সময়মতো এবং সহায়ক উত্তর প্রদান করা • ওয়েবসাইটে প্লেস করা অর্ডার কনফার্ম করার জন্য গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করা • গ্রাহকদের বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা • মাঝে মাঝে আসা inbound call পেশাদারভাবে রিসিভ ও হ্যান্ডেল করা • Facebook page-এর সামগ্রিক management, customer engagement এবং service quality বজায় রাখা • গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে নিয়মিত follow-up ও support প্রদান করা • কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী অন্যান্য customer support-সংক্রান্ত দায়িত্ব পালন করা যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা • Customer Support বা Page Management-এ ন্যূনতম ১–২ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে • শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে • Facebook page management সম্পর্কে বাস্তব জ্ঞান থাকতে হবে • order confirmation ও customer handling-এ দক্ষ হতে হবে • inbound call handling-এর মানসিকতা ও দক্ষতা থাকতে হবে • দায়িত্বশীল, ধৈর্যশীল ও পেশাদার মনোভাবসম্পন্ন হতে হবে • শুধুমাত্র পুরুষ প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন বেতন ও সুযোগ-সুবিধা • শুরুতে বেতন: ১২,০০০ – ১৫,০০০ টাকা • অন্যান্য সুযোগ-সুবিধা কোম্পানির নীতিমালা অনুযায়ী কর্মস্থল লালবাগ, ঢাকা আবেদন প্রক্রিয়া আগ্রহী প্রার্থীদের CV নিচের WhatsApp নম্বর বা Email-এ পাঠাতে অনুরোধ করা হচ্ছে। WhatsApp: 01939370976 Email: jamalifahim2@gmail.com