কোম্পানির নাম M/S. YRC পদের নাম Customer Support Executive / Client Query Management Officer চাকরির ধরন ফুল টাইম কর্মস্থল Purbachal, Sector 01, Neela Market, Rupgong, Narayanganj, Dhaka পদের সারসংক্ষেপ M/S. YRC কোম্পানিতে Customer Support Executive / Client Query Management Officer পদে দায়িত্বশীল ও যোগাযোগ দক্ষ প্রার্থী নিয়োগ দেওয়া হবে। আগ্রহী প্রার্থীদের inbound এবং outbound client queries management করতে হবে এবং ক্লায়েন্টদের প্রয়োজনীয় তথ্য ও সাপোর্ট প্রদান করতে হবে। কাজের দায়িত্ব Inbound এবং outbound client queries management করা ক্লায়েন্টদের ফোন কল, মেসেজ বা অনলাইন মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা নতুন ও বিদ্যমান ক্লায়েন্টদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ বজায় রাখা ক্লায়েন্টদের সার্ভিস, প্যাকেজ, মূল্য এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সঠিকভাবে জানানো ক্লায়েন্টদের সমস্যা, অভিযোগ বা প্রশ্ন শুনে যথাযথ সমাধানের ব্যবস্থা করা প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট ডিপার্টমেন্টের সাথে সমন্বয় করা Client database এবং follow up record আপডেট রাখা কোম্পানির নিয়ম অনুযায়ী পেশাদারভাবে গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করা কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী অন্যান্য কাজ করা যোগ্যতা ক্লায়েন্টের সাথে সুন্দরভাবে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে Phone call, message এবং online communication handle করতে জানতে হবে ভদ্র, দায়িত্বশীল ও সময়নিষ্ঠ হতে হবে Good communication skill থাকতে হবে Client handling এবং follow up করার মানসিকতা থাকতে হবে Basic computer knowledge থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে Customer service বা call support কাজে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে শিক্ষাগত যোগ্যতা ন্যূনতম HSC / Graduation অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে শিক্ষাগত যোগ্যতা শিথিলযোগ্য অভিজ্ঞতা অভিজ্ঞ প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে দক্ষ নতুন প্রার্থীরাও আবেদন করতে পারবেন বেতন আলোচনা সাপেক্ষে সুযোগ সুবিধা কোম্পানির নীতিমালা অনুযায়ী আবেদন পদ্ধতি আগ্রহী প্রার্থীরা সরাসরি যোগাযোগ করুন অথবা CV পাঠান