Job Responsibilities: • পিকআপ প্ল্যানিং ও মনিটরিং: মার্চেন্টদের কাছ থেকে দৈনিক পার্সেল সময়মতো এবং সঠিকভাবে পিকআপ নিশ্চিত করতে রুট প্ল্যানিং ও শিডিউলিং করা। • পিকআপ রাইডার রাইডার ম্যানেজমেন্ট: পিকআপ টিম বা রাইডারদের প্রতিদিনের পিকআপ অ্যাসাইন করা, কাজের দিকনির্দেশনা দেওয়া এবং সরাসরি তদারকি করা। • মার্চেন্ট রিলেশনশিপ: মার্চেন্টদের সাথে সার্বক্ষণিক যোগাযোগ রাখা, পিকআপ সংক্রান্ত চাহিদা বুঝে ব্যবস্থা নেওয়া এবং যেকোনো সমস্যা বা বিলম্বের দ্রুত সমাধান করা。 • ইনওয়ার্ডিং ও হাব হ্যান্ডওভার: পিকআপকৃত পার্সেল সঠিক গণনায় ও অক্ষত অবস্থায় হাবে ইনওয়ার্ডিং (IN warding) ও সোর্টিং টিমের কাছে হ্যান্ডওভার নিশ্চিত করা。 • পিকআপ টার্গেট ও এসএলএ (SLA) পূরণ: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (Same Day Pick Up) 100% পিকআপ সম্পন্ন করার লক্ষ্যমাত্রা ও কাস্টমার সার্ভিস লেভেল অ্যাগ্রিমেন্ট বজায় রাখা。 • ফেইল্ড পিকআপ ট্র্যাকিং: কোনো কারণে পিকআপ মিস বা ক্যান্সেল হলে তার সঠিক কারণ বের করা এবং রি-পিকআপের ব্যবস্থা করা。 • রিপোর্টিং: দৈনিক পিকআপের হিসাব, লেট পিকআপ রিপোর্ট এবং পারফর্মেন্স রিপোর্ট অপারেশনস প্রধানের কাছে জমা দেওয়া。 Requirements: • শিক্ষাগত যোগ্যতা: ন্যূনতম এইচএসসি (HSC) / যেকোনো বিষয়ে স্নাতক (Degree/Honours)। • অভিজ্ঞতা: লজিস্টিকস, ই-কমার্স বা কুরিয়ার সেক্টরে পিকআপ টিম লিড, অপারেশনস এক্সিকিউটিভ বা ফার্স্ট-মাইল (First-Mile) অপারেশনে 1-2 বছরের বাস্তব অভিজ্ঞতা থাকতে হবে。 • রাইডার হ্যান্ডলিং এবং এরিয়া রিগার্ডিং প্রসেস সম্পর্কে ভালো ধারণা。 • চাপ সামলে দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা。 • কাস্টমার ও মার্চেন্টদের সাথে যোগাযোগের ভালো দক্ষতা (Communication Skills)। • MS Excel, Google Sheet এবং Courier Software/App ব্যবহারে প্রাথমিক ধারণা。 Benefits: • বেতন: আলোচনা সাপেক্ষে (অভিজ্ঞতা ও যোগ্যতার ভিত্তিতে)।