দায়িত্ব ও কর্তব্য: • USA থেকে যেকোনো দেশে শিপমেন্ট সংক্রান্ত কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান • USA → Bangladesh কার্গো সংক্রান্ত সকল কাস্টমার ইনকোয়ারি হ্যান্ডল করা • শিপিং রেট, ডেলিভারি টাইমলাইন ও প্রক্রিয়া সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান • কাস্টমারের লোকেশন অনুযায়ী পিক‑আপ ও ড্রপ‑অফ কো‑অর্ডিনেশন করা • লোকাল পিক‑আপ এজেন্ট / ড্রাইভারের সাথে যোগাযোগ ও ফলো‑আপ করা • শিপিং লেবেল তৈরি ও কাস্টমারকে প্রয়োজনীয় গাইডলাইন প্রদান • WhatsApp, Messenger ও Live Chat‑এ কাস্টমার মেসেজের রিপ্লাই দেওয়া • প্রয়োজন অনুযায়ী শিপমেন্ট স্ট্যাটাস আপডেট করা • সোশ্যাল মিডিয়া গ্রুপে কমেন্ট ও প্রশ্নের উত্তর দিয়ে কাস্টমার এনগেজমেন্ট বাড়ানো • সঠিক তথ্য প্রদান করে কাস্টমার ট্রাস্ট ও ব্র্যান্ড ইমেজ বজায় রাখা আমরা যা খুঁজছি: • লিঙ্গ: পুরুষ / নারী • বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় সাবলীল (লিখিত ও মৌখিক) • শক্তিশালী কমিউনিকেশন ও ফলো‑আপ স্কিল • WhatsApp, Messenger ও সোশ্যাল মিডিয়ায় নিয়মিত কাজের অভিজ্ঞতা • দায়িত্বশীল, সংগঠিত ও Self‑motivated • আন্তর্জাতিক শিপিং সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা থাকলে অগ্রাধিকার (না থাকলেও প্রশিক্ষণ দেওয়া হবে) • আত্মবিশ্বাসী, স্পষ্ট ও প্রাঞ্জল কথাবার্তার দক্ষতা কাজের ধরন: • পূর্ণকালীন • নাইট শিফট • রিমোট (Work from Home) সুযোগ‑সুবিধাসমূহ: • সেলস কমিশন • প্রফিট শেয়ার • ঈদ বোনাস • বাৎসরিক বেতন বৃদ্ধি • আন্তর্জাতিক শিপিং কোম্পানিতে কাজের অভিজ্ঞতা আবেদন প্রক্রিয়া: আগ্রহী প্রার্থীরা দ্রুত আবেদন করুন— 📧 Email: nafeesmohiuddin85@gmail.com 📱 WhatsApp: 01403‑216653 📌 CV‑এর সাথে নিজের সম্পর্কে একটি সংক্ষিপ্ত পরিচিতি পাঠাতে অনুরোধ করা হলো অফিস ঠিকানা (বাংলাদেশ): 📍 wOOw Global – Bangladesh Office House #254, Road #03, Baridhara DOHS, Dhaka