কাজের দায়িত্ব: বিভিন্ন চ্যানেলের (ফোন, মেসেঞ্জার, ইমেইল) মাধ্যমে কাস্টমারের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রাখা কাস্টমারের প্রশ্ন, সমস্যা ও অভিযোগ মনোযোগ সহকারে শুনে দ্রুত ও কার্যকর সমাধান প্রদান করা কোম্পানির প্রোডাক্ট/সার্ভিস সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা দিয়ে কাস্টমারকে সঠিক তথ্য প্রদান করা কাস্টমার ফলো-আপ করা এবং তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা কাস্টমার ডাটাবেজ আপডেট রাখা এবং প্রয়োজনীয় রিপোর্ট তৈরি করা টিমের সাথে সমন্বয় করে কাজ সম্পন্ন করা কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করার জন্য ফিডব্যাক সংগ্রহ ও শেয়ার করা নির্ধারিত টার্গেট ও সার্ভিস স্ট্যান্ডার্ড মেনে কাজ করা যোগ্যতা ও শর্তাবলী: স্মার্টফোন থাকতে হবে (ল্যাপটপ/ডেস্কটপ থাকলে অগ্রাধিকার) পরিষ্কার উচ্চারণ ও ভালো যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে ধৈর্যশীল, ভদ্র ও কাস্টমার-ফ্রেন্ডলি আচরণ থাকতে হবে সমস্যা সমাধানে দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে MS Office, ইমেইল এবং বেসিক কম্পিউটার সম্পর্কে ধারণা থাকতে হবে চাপের মধ্যে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে টিমওয়ার্কে আগ্রহী ও দায়িত্বশীল হতে হবে দীর্ঘমেয়াদে কাজ করার আগ্রহ থাকতে হবে Benefits: • খাবারের সুবিধা • থাকার সুবিধা • আকর্ষণীয় বেতন