কাজের দায়িত্ব • ফোনের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে • প্রতিষ্ঠানের সেবা বা পণ্য সম্পর্কে গ্রাহকদের তথ্য দিতে হবে • সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাউন্সেলিং করতে হবে • গ্রাহকের চাহিদা বুঝে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে • কাস্টমারের প্রশ্নের উত্তর ও প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে হবে • দৈনিক কল রিপোর্ট ও ফলোআপ মেইনটেইন করতে হবে • টিমের সাথে সমন্বয় করে কাজ করতে হবে • ম্যানেজমেন্টের নির্দেশনা অনুযায়ী অন্যান্য দায়িত্ব পালন করতে হবে যোগ্যতা • টেলিমার্কেটিং বা কাউন্সেলিং-এর অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে • কম্পিউটার ডিপ্লোমা করা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে • ভালো যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে • ভদ্র, আত্মবিশ্বাসী ও দায়িত্বশীল হতে হবে • কম্পিউটার ব্যবহারে সাধারণ দক্ষতা থাকতে হবে