অনলাইন মাধ্যমে (ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ, ওয়েবসাইট ইত্যাদি) গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করা। পণ্য/সেবার তথ্য প্রদান ও বিক্রয় সম্পন্ন করা। গ্রাহকের প্রশ্ন, অভিযোগ ও অর্ডার ফলোআপ করা। অনলাইন বিক্রয় সংক্রান্ত রিপোর্ট প্রস্তুত করা।