Job Responsibilities: • আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের কল, চ্যাট, ইমেইলসহ বিভিন্ন মাধ্যমে পেশাদারভাবে যোগাযোগ করা • গ্রাহকের প্রয়োজন বুঝে সঠিক তথ্য, সহায়তা ও প্রয়োজনীয় সমাধান প্রদান করা • গ্রাহকের অভিযোগ, প্রশ্ন ও সার্ভিস-সংক্রান্ত সমস্যা পেশাদারভাবে সমাধান করা • গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে ইতিবাচক ও কাস্টমার-ফোকাসড মনোভাব বজায় রাখা • গ্রাহকের তথ্য ও সার্ভিস রেকর্ড সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা • প্রয়োজন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট টিমের সাথে সমন্বয় করে সমস্যা দ্রুত সমাধান করা • নির্ধারিত পারফরম্যান্স ও কাস্টমার সার্ভিস টার্গেট অর্জন করা • নাইট শিফটে টিমের সাথে দক্ষতার সাথে কাজ করা Requirements: • কাস্টমার সার্ভিস বা কল সেন্টার অপারেশনে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে • শুধুমাত্র নারী প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন • ইংরেজিতে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে • ভালো কম্পিউটার জ্ঞান ও পেশাদার আচরণ থাকতে হবে • নাইট শিফটে কাজ করার মানসিকতা ও সক্ষমতা থাকতে হবে • দায়িত্বশীল, ধৈর্যশীল ও কাস্টমার-ফোকাসড হতে হবে