কাজের দায়িত্ব: কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ • গ্রাহকদের ফোনকল রিসিভ করা এবং বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর প্রদান করা।\ • পণ্য ও সেবা সম্পর্কে প্রয়োজনীয় তথ্য জানানো।\ • গ্রাহকদের অভিযোগ ও সমস্যার কথা শুনে সমাধানের চেষ্টা করা।\ • প্রতিটি কলের গুরুত্বপূর্ণ তথ্য নির্ধারিত সিস্টেমে সংরক্ষণ করা।\ • প্রয়োজনে গ্রাহকের তথ্য যাচাই করে সুপারভাইজারকে অবহিত করা এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা করা।\ • দৈনিক কলের রেকর্ড সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা।\ • নির্ধারিত শিফট অনুযায়ী নিয়মিত উপস্থিত থাকা এবং কর্মক্ষেত্রে শৃঙ্খলা বজায় রাখা।\ • সহকর্মীদের সঙ্গে সমন্বয় করে কাজ করা এবং গ্রাহকদের সঙ্গে ভদ্র ও ধৈর্যশীল আচরণ বজায় রাখা।