Job Responsibilities: • ফোন কলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করা এবং তাদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া। • পণ্য, অর্ডার ও ডেলিভারি-সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করা। • গ্রাহকদের অভিযোগ ও সমস্যা মনোযোগ দিয়ে শুনে সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া। • গ্রাহকদের সঙ্গে সুন্দর ও পেশাদার আচরণ বজায় রাখা। • গ্রাহকদের পণ্য সম্পর্কে বিস্তারিত বোঝানো এবং প্রয়োজন অনুযায়ী অর্ডার গ্রহণে সহায়তা করা। • MS Excel, Google Sheets ও সংশ্লিষ্ট সফটওয়্যারে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও হালনাগাদ করা। • WordPress-এ প্রয়োজনীয় কাজ সম্পাদন করা। • প্রতিষ্ঠানের নির্দেশনা অনুযায়ী দৈনন্দিন কল সেন্টার কার্যক্রম পরিচালনা করা। Requirements: • কল সেন্টারে কাজ করার পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকতে হবে। • MS Office, বিশেষ করে Excel ও Word সম্পর্কে ভালো ধারণা থাকতে হবে। • Google Sheets এবং WordPress ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে। • বাংলা ও ইংরেজিতে দ্রুত ও নির্ভুল টাইপিং করতে সক্ষম হতে হবে। • সুন্দর বাচনভঙ্গি এবং কার্যকর যোগাযোগের দক্ষতা থাকতে হবে। • কাস্টমার হ্যান্ডলিং, সমস্যা সমাধান ও কনভিন্সিংয়ে দক্ষ হতে হবে। • দায়িত্বশীল, ধৈর্যশীল ও সময়নিষ্ঠ হতে হবে। • দলগতভাবে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে। Benefits: • দৈনিক ৮ ঘণ্টা কাজের সুযোগ। • সপ্তাহে ৬ দিন কাজ এবং রোস্টার অনুযায়ী ছুটি। ### আবেদন প্রক্রিয়া ও যোগাযোগ আগ্রহী প্রার্থীদের একটি পেশাদার ও হালনাগাদ CV এবং প্রফেশনাল ফরম্যাটে প্রস্তুতকৃত Cover Letter হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে পাঠানোর জন্য অনুরোধ করা হলো। **হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর:** 01870410075 **বিশেষ নির্দেশনা:** সরাসরি ফোন না করে CV ও Cover Letter হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজের মাধ্যমে পাঠাতে হবে।