পদের নাম: কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ কাজের দায়িত্ব: * ফোন কল গ্রহণ করা এবং গ্রাহকদের সঙ্গে পরিষ্কার ও সুন্দরভাবে যোগাযোগ করা। * অফিসে আসা গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ ও প্রয়োজনীয় সহযোগিতা করা। * গ্রাহকদের বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর প্রদান করা। * গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা। * গ্রাহকদের সঙ্গে ভদ্র ও পেশাদার আচরণ বজায় রাখা। যোগ্যতা ও শর্তাবলী: * ন্যূনতম এইচএসসি পাস হতে হবে। * বাংলা ভাষায় পরিষ্কার ও সাবলীলভাবে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে। * ভালো যোগাযোগ ও আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা থাকতে হবে। * গ্রাহকদের প্রশ্ন মনোযোগ দিয়ে শুনে সঠিকভাবে উত্তর দেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে। * কম্পিউটার ও ইন্টারনেট ব্যবহারে সাধারণ জ্ঞান থাকতে হবে। * ফোনে ও সরাসরি গ্রাহকদের সঙ্গে ভদ্র ও পেশাদার আচরণ করতে হবে। * দায়িত্বশীল, সময়নিষ্ঠ ও পরিশ্রমী হতে হবে। * চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা থাকতে হবে। * টিমের সঙ্গে সমন্বয় করে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে। * পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।