পদের সারসংক্ষেপ বঙ্গপিরান অফিসের জন্য একজন দক্ষ, স্মার্ট ও কথা বলায় পারদর্শী কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভ / Customer Care Executive নিয়োগ দেওয়া হবে। এই পদের প্রার্থীকে inbound ও outbound উভয় ধরনের কলে কাজ করতে হবে এবং গ্রাহকদের সাথে পেশাদারভাবে যোগাযোগ বজায় রাখতে হবে। দায়িত্বসমূহ • গ্রাহকদের সাথে ফোনে পেশাদারভাবে যোগাযোগ করা • inbound ও outbound উভয় কলে কাজ করা • গ্রাহকের প্রশ্ন, সমস্যা ও প্রয়োজন অনুযায়ী সেবা প্রদান করা • কাস্টমার সার্ভিস কার্যক্রম সঠিকভাবে পরিচালনা করা • প্রতিষ্ঠানের নির্দেশনা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় যোগাযোগ ও সমন্বয় বজায় রাখা যোগ্যতা ও শর্তাবলি • এইচএসসি পাস অথবা স্নাতক ডিগ্রি থাকতে হবে • কাস্টমার সার্ভিস / কল সেন্টারে ন্যূনতম ১ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে • নতুনরাও আবেদন করতে পারবেন • inbound ও outbound উভয় কলে কাজ করার অভিজ্ঞতা থাকতে হবে • বাংলায় সাবলীলভাবে কথা বলতে পারতে হবে • ইংরেজি জানলে অতিরিক্ত সুবিধা পাওয়া যাবে • কম্পিউটার ও স্মার্টফোন পরিচালনায় দক্ষ হতে হবে • স্মার্ট, দায়িত্বশীল ও যোগাযোগে পারদর্শী হতে হবে বেতন ও সুযোগ-সুবিধা • অভিজ্ঞতা অনুযায়ী আলোচনা সাপেক্ষ আকর্ষণীয় মাসিক বেতন • ঈদ বোনাসসহ উৎসব ভাতা • অন-দ্য-জব ট্রেনিং • দক্ষতা উন্নয়নের সুযোগ • স্থায়ী নিয়োগের সুযোগ • পদোন্নতির পথ উন্মুক্ত • পেশাদার ও সহযোগিতামূলক কর্মপরিবেশ