Job Responsibilities: • কাস্টমারদের প্রশ্নের উত্তর প্রদান • টেকনিক্যাল সমস্যা সমাধান • পণ্য সম্পর্কে তথ্য প্রদান • কাস্টমার ইনকয়েরি হ্যান্ডলিং • কাস্টমার কমপ্লেন্ট গ্রহণ ও রেকর্ড • সমস্যার কারণ নির্ণয় ও সমাধান • ফলো-আপ ও রিমেইনিং • কমপ্লেন্ট রিভিউ ও রিপোর্টিং • স্মার্টফোন ব্যবহার সম্পর্কে পরামর্শ • ফিচার ও টেকনোলজি ব্যাখ্যা • সফটওয়্যার আপডেট সাপোর্ট • অ্যাকসেসরিজ সম্পর্কে তথ্য • ওয়ারেনি প্রক্রিয়া সহায়তা • রিপেয়ার রিকোয়েস্ট ম্যানেজমেন্ট • সার্ভিস সেন্টার লিংক • টার্মস ও কন্ডিশন ব্যাখ্যা • কাস্টমার রিটেইনমেন্ট • ফিডব্যাক সংগ্রহ • কাস্টমার লয়াল্টি বৃদ্ধি • রেফারাল ম্যানেজমেন্ট • দৈনিক কাস্টমার ইনকয়েরি রিপোর্ট • কমপ্লেন্ট রিসলিউশন রেকর্ড • পারফরম্যান্স মেট্রিক্স • মাসিক রিপোর্ট তৈরি • সার্ভিস কোয়ালিটি নিশ্চিত • কাস্টমার সেটিসফ্যাকশন ট্র্যাকিং • সার্ভিস স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলা • কনটিনিউয়াস ইমপ্রুভমেন্ট Requirements: • শিক্ষাগত যোগ্যতা: ন্যূনতম এস.এস.সি (SSC) বা সমমান • বয়স: ১৮-৩০ বছর • লিঙ্গ: শুধুমাত্র মহিলা (Ladies Only) • অভিজ্ঞতা: সংশ্লিষ্ট কাজে অভিজ্ঞ প্রার্থীদের অগ্রাধিকার • স্মার্টফোন ও আধুনিক প্রযুক্তি সম্পর্কে ভালো ধারণা থাকতে হবে • চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে • কাস্টমার সার্ভিসে আগ্রহী হতে হবে • সমস্যা সমাধান দক্ষতা থাকতে হবে • সিভি (CV) • শিক্ষাগত যোগ্যতার সার্টিফিকেটের ফটোকপি • এনআইডি কার্ডের ফটোকপি • রঙিন পাসপোর্ট সাইজ ছবি • প্রত্যয়নপত্র (যদি থাকে) Benefits: • বছরে ২টি উৎসব বোনাস • টার্গেট ভিত্তিক সেলস ইনসেনটিভ • কোম্পানির নিয়মানুযায়ী চমৎকার কাজের পরিবেশ • দ্রুত ক্যারিয়ার উন্নতির সুযোগ • কোম্পানি পলিসি অনুযায়ী