কাস্টমার রিলেশনশিপ অফিসার

পদবী: কাস্টমার রিলেশনশিপ অফিসার (Customer Relationship Officer) দায়িত্বসমূহ: গ্রাহকের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ বজায় রাখা ও সম্পর্ক উন্নয়ন করা গ্রাহকের প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধ দ্রুত ও সঠিকভাবে সমাধান করা সেবা/পণ্য সংক্রান্ত তথ্য গ্রাহককে প্রদান করা গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা এবং ফলো-আপ করা গ্রাহকের তথ্য সংরক্ষণ ও আপডেট করা বিক্রয় ও সার্ভিস টিমের সাথে সমন্বয় করে কাজ করা নিয়মিত রিপোর্ট প্রস্তুত করে কর্তৃপক্ষকে প্রদান করা