পদের নাম: কাস্টমার সার্ভিস কাজের দায়িত্ব: * গ্রাহকদের ফোন, মেসেজ বা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা * গ্রাহকদের বিভিন্ন প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করা * গ্রাহকদের অভিযোগ মনোযোগ দিয়ে শোনা এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা * পণ্য বা সেবা সম্পর্কে গ্রাহকদের সঠিক তথ্য প্রদান করা * গ্রাহকদের সাথে ভদ্র ও পেশাদার আচরণ বজায় রাখা * গ্রাহকদের ফিডব্যাক সংগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট টিমকে জানানো * প্রয়োজন অনুযায়ী অন্যান্য বিভাগ ও টিমের সাথে সমন্বয় করে কাজ করা * কোম্পানির নীতিমালা ও নির্দেশনা অনুযায়ী দায়িত্ব পালন করা যোগ্যতা ও শর্তাবলী: * ন্যূনতম এসএসসি/এইচএসসি পাস * ভালো যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে * বাংলা ভাষায় স্পষ্টভাবে কথা বলতে পারতে হবে * কম্পিউটার ও ইন্টারনেট ব্যবহারে মৌলিক জ্ঞান থাকতে হবে * দায়িত্বশীল, ধৈর্যশীল ও পরিশ্রমী হতে হবে * কাস্টমার সার্ভিসের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে