দায়িত্বসমূহ: • গ্রাহকদের সাথে ভদ্র ও পেশাদারভাবে যোগাযোগ করা • গ্রাহকের প্রশ্ন, সমস্যা ও অভিযোগের সমাধান দেওয়া • ফোন, মেসেজ বা সরাসরি গ্রাহক সেবা প্রদান করা • পণ্য/সেবা সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান করা • গ্রাহকের ফিডব্যাক সংগ্রহ ও কর্তৃপক্ষকে জানানো • গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে কাজ করা যোগ্যতা: • কাস্টমার সার্ভিস বা সংশ্লিষ্ট কাজে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার • সুন্দরভাবে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে • ধৈর্যশীল, দায়িত্বশীল ও ভদ্র আচরণের হতে হবে • কম্পিউটার ও অনলাইন যোগাযোগে সাধারণ ধারণা থাকলে ভালো • দলবদ্ধভাবে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে