দায়িত্বসমূহ • গ্রাহকদের সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদান করতে হবে • গ্রাহকদের যেন কোনো সমস্যা না হয়, সে বিষয়ে সতর্ক ও দায়িত্বশীলভাবে কাজ করতে হবে • গ্রুপিং/গ্রুপ ভিত্তিক সিস্টেমে গ্রাহকসেবা প্রদান করতে হবে • গ্রাহকদের প্রশ্ন, সমস্যা ও প্রয়োজন অনুযায়ী সহায়তা করতে হবে • প্রতিষ্ঠানের সকল নির্ধারিত মিটিংয়ে উপস্থিত থাকতে হবে • কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী customer service-related অন্যান্য কাজ করতে হবে যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা • গ্রাহকের সাথে ভদ্র, স্পষ্ট ও পেশাদারভাবে কথা বলার সক্ষমতা থাকতে হবে • দায়িত্বশীল ও নিয়মিত মিটিংয়ে অংশগ্রহণে আগ্রহী হতে হবে • customer handling ও problem-solving skill থাকতে হবে • টিমের সাথে সমন্বয় করে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে