মূল দায়িত্বসমূহ: সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে ফোন কলের মাধ্যমে আমাদের সম্পর্কিত তথ্য দেওয়া পূর্ব কাস্টমারদের ফোন কলের মাধ্যমে সেল করা বৈশিষ্ট্য ও সুবিধাগুলো স্পষ্ট ও আকর্ষণীয়ভাবে উপস্থাপন করে সেল করা ই-কমার্স অপারেশন্স গুলো দায়িত্ব নিয়ে সম্পন্ন করা এবং রিপোর্ট করা কুশল বিনিময় ও আস্থার সম্পর্ক গড়ে গ্রাহকদের সঙ্গে দীর্ঘমেয়াদী যোগাযোগ বজায় রাখা গ্রাহকের অনুরোধ ও প্রশ্নগুলোর যথাযথ উত্তর প্রদান করা এবং তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা গ্রাহকের সাথে হওয়া আলোচনার সঠিক তথ্য সংরক্ষণ করা এবং নিয়মিত কাজের রিপোর্ট করা কুরিয়ার কোম্পানির সাথে কোঅর্ডিনেট করে কাজ করা এবং গ্রাহকের সমস্যার সমাধান করা