**পদের নাম:** সিনিয়র ওয়েটার (Senior Waiter) ### কাজের দায়িত্ব: * গ্রাহকদের আন্তরিকভাবে স্বাগত জানানো এবং বসার ব্যবস্থা করতে সহায়তা করা। * গ্রাহকের অর্ডার গ্রহণ করে সঠিকভাবে রান্নাঘরে পাঠানো। * নির্ধারিত মান অনুযায়ী খাবার ও পানীয় পরিবেশন করা। * গ্রাহকদের মেনু সম্পর্কে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান এবং উপযুক্ত খাবার বা পানীয় নির্বাচনে সহায়তা করা। * গ্রাহকের অতিরিক্ত চাহিদা বা অভিযোগ দ্রুত ও ভদ্রভাবে সমাধানের চেষ্টা করা। * টেবিল পরিষ্কার, সাজানো এবং পরিচ্ছন্ন রাখা। * স্বাস্থ্যবিধি, খাদ্য নিরাপত্তা এবং প্রতিষ্ঠানের সেবার মান বজায় রাখা। * বিল প্রদান ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সহায়তা করা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। * দৈনিক খোলা ও বন্ধ করার (Opening/Closing) দায়িত্ব পালন করা। * সুপারভাইজারের নির্দেশনা অনুযায়ী অন্যান্য সংশ্লিষ্ট কাজ সম্পাদন করা। ### শিক্ষাগত যোগ্যতা: * ন্যূনতম এসএসসি বা সমমান পাস। * হসপিটালিটি বা ফুড অ্যান্ড বেভারেজ সার্ভিস বিষয়ে প্রশিক্ষণ থাকলে অগ্রাধিকার। ### অভিজ্ঞতা: * রেস্টুরেন্ট, হোটেল, ক্যাফে বা ফাস্ট ফুড প্রতিষ্ঠানে ১–২ বছরের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার। * অভিজ্ঞতা না থাকলেও আগ্রহী ও শেখার মানসিকতাসম্পন্ন প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন (প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী)। ### প্রয়োজনীয় দক্ষতা: * ভালো গ্রাহকসেবা ও যোগাযোগ দক্ষতা। * ভদ্র, পরিচ্ছন্ন ও পেশাদার আচরণ। * দলগতভাবে কাজ করার সক্ষমতা। * চাপের মধ্যে দ্রুত ও দক্ষতার সঙ্গে কাজ করার মানসিকতা। * সময় ব্যবস্থাপনা এবং সমস্যা সমাধানের দক্ষতা। * সততা, দায়িত্বশীলতা এবং ইতিবাচক মনোভাব। ### বেতন ও সুযোগ-সুবিধা: * বেতন: আলোচনা সাপেক্ষে। * সার্ভিস চার্জ বা টিপস (প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী)। * উৎসব বোনাস। * খাবারের সুবিধা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। * বার্ষিক ছুটি এবং অন্যান্য কোম্পানির সুযোগ-সুবিধা। * প্রশিক্ষণ ও ক্যারিয়ার উন্নয়নের সুযোগ।