শিক্ষাগত যোগ্যতা: • ন্যূনতম অনার্স ৪র্থ বর্ষে অধ্যয়নরত হতে হবে • অনার্স সম্পন্ন প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা: • পূর্বে ইনবাউন্ড কল সেন্টারে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে • ফ্রেশার আবেদন করতে পারবেন, তবে শেখার প্রতি প্রবল আগ্রহ থাকতে হবে • বেসিক কম্পিউটার পরিচালনায় দক্ষ হতে হবে • Excel, দ্রুত টাইপিং এবং উন্নত কম্পিউটার দক্ষতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে • সুন্দর, সাবলীল, আকর্ষণীয় এবং সঠিক উচ্চারণে কথা বলতে পারতে হবে দায়িত্বসমূহ • ইনবাউন্ড কল রিসিভ করে গ্রাহকের প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা • গ্রাহকের প্রশ্ন, সমস্যা ও অনুরোধের যথাযথ সমাধান দেওয়া • কাস্টমার তথ্য সঠিকভাবে সিস্টেমে এন্ট্রি ও আপডেট করা • প্রয়োজন অনুযায়ী কল ফলো-আপ করা • প্রতিষ্ঠানের সেবা সম্পর্কে গ্রাহককে সঠিকভাবে অবহিত করা • পেশাদারিত্ব ও ইতিবাচক আচরণের মাধ্যমে গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করা চাকরির সুবিধাসমূহ • দৈনিক ৮ ঘণ্টা কর্মঘণ্টা • রোস্টার ডিউটি • কোনো নাইট শিফট নেই • দুপুরের খাবার (লাঞ্চ) প্রদান • বছরে ২টি ঈদ বোনাস • মাসিক ইনসেনটিভ সুবিধা • ছুটি সুবিধা • ওভারটাইম (OT) সুবিধা • যোগদানের পূর্বে প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা বেতন • প্রশিক্ষণ শেষে মূল্যায়ন পরীক্ষায় প্রাপ্ত নম্বর ও দক্ষতার ভিত্তিতে বেতন নির্ধারণ করা হবে • বেতন আলোচনা সাপেক্ষ