Customer Service Executive কাজের দায়িত্ব: • গ্রাহকদের পণ্য/সেবা সংক্রান্ত তথ্য প্রদান এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা করা • ফোন, মেসেজ, অনলাইন বা সরাসরি গ্রাহকের প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার উত্তর প্রদান করা • কাস্টমার অভিযোগ যথাযথভাবে গ্রহণ, সমাধান এবং ফলো-আপ করা • গ্রাহকের ফিডব্যাক সংগ্রহ করে প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট বিভাগকে জানানো • সেবা প্রদানের মান বজায় রেখে গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে কাজ করা • কাস্টমার সার্ভিস রিপোর্ট, রেকর্ড ও যোগাযোগের তথ্য সংরক্ষণ করা যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা: • কাস্টমার সার্ভিস/কল সেন্টার/গ্রাহকসেবা সংশ্লিষ্ট কাজে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার • ভালো যোগাযোগ দক্ষতা, ধৈর্য এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা থাকতে হবে • গ্রাহকের সাথে ভদ্র ও পেশাদার আচরণ করতে সক্ষম হতে হবে • কম্পিউটার, রিপোর্টিং ও রেকর্ড সংরক্ষণে মৌলিক জ্ঞান থাকতে হবে • দায়িত্বশীল, সময়নিষ্ঠ ও টিমে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে 📍 কর্মস্থল: মালোপাড়া, বাটার মোড়, রাজশাহী