সমস্ত রোগী এবং দর্শনার্থীদের জন্য Excellent সার্ভিস ডেলিভারি নিশ্চিত করা, অভিযোগ, অনুসন্ধান এবং প্রতিক্রিয়ার জন্য প্রতিক্রিয়া প্রদান করা, অবিচ্ছিন্ন পরিষেবার জন্য অন্যান্য বিভাগের সাথে সমন্বয় করা, রোগীর সন্তুষ্টি স্তরের পর্যবেক্ষণ করা, কাস্টমার কেয়ারের সাথে সম্পর্কিত নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার সাথে সঙ্গতি নিশ্চিত করা, রোগীর একটি ডেটাবেস বজায় রাখা, এবং দক্ষ এবং সময়মত রোগী পরিষেবাগুলি পরিচালনা করা।