নাইট শিফট: ৩ জন (সময়: সন্ধ্যা ৭:০০টা – রাত ৩:০০টা) ডে শিফট: ২ জন (সময়: সকাল ১০:০০টা – রাত ৮:০০টা) মূল দায়িত্বসমূহ: • কাস্টমারদের ইনকামিং কল রিসিভ করা এবং তাদের সাথে পেশাদারিত্বের সাথে কথা বলে অর্ডার কনফার্ম করা। • কাস্টমারদের পণ্যের তথ্য, ডেলিভারি স্ট্যাটাস ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা। • ই-কমার্স সফটওয়্যার বা ডাটাবেজে অর্ডারের তথ্য ও কাস্টমারের ব্যক্তিগত তথ্য নিয়মিত আপডেট রাখা। • প্রতিদিনের সেলস ও কল সংক্রান্ত কার্যক্রমের ওপর ভিত্তি করে দৈনিক রিপোর্ট প্রস্তুত করে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষকে জানানো। • কাস্টমারদের ফিডব্যাক ও অভিযোগগুলো গুরুত্বসহকারে শুনে তার সমাধান নিশ্চিত করা। যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা: • বাংলা ভাষায় সাবলীল ও সুন্দরভাবে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে। • MS Office (Word, Excel) এ ভালো দক্ষতা থাকতে হবে। • কম্পিউটার ও ইন্টারনেট ব্যবহারে পারদর্শী হতে হবে। • ই-কমার্স বা কল সেন্টারে কাজের পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। বেতন ও সুযোগ-সুবিধা: • বেতন: ১৪,০০০ – ১৬,০০০ টাকা (যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে)। আবেদন প্রক্রিয়া: আগ্রহী প্রার্থীদের হালনাগাদ সিভি ই-মেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে পাঠানোর জন্য অনুরোধ করা হলো। • ই-মেইল: rashiofficemanager@gmail.com • হোয়াটসঅ্যাপ: 01805032222