কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ কাজের দায়িত্ব: • গ্রাহকদের ফোন কলের মাধ্যমে তথ্য প্রদান ও সেবা নিশ্চিত করা • গ্রাহকের প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার ভদ্র এবং পেশাদারভাবে সমাধান করা • ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কল পরিচালনা করা • গ্রাহকের তথ্য, অভিযোগ ও ফিডব্যাক সঠিকভাবে রেকর্ড ও আপডেট করা • প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট বিভাগে সমস্যা ফরওয়ার্ড করে ফলো-আপ করা • নির্ধারিত স্ক্রিপ্ট, নীতিমালা ও সেবা মান অনুসরণ করে কাজ করা • গ্রাহক সন্তুষ্টি বজায় রাখতে কার্যকর যোগাযোগ নিশ্চিত করা যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা: • কল সেন্টার, কাস্টমার সার্ভিস বা টেলিসেলস কাজে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার • বাংলা ভাষায় স্পষ্ট ও সাবলীলভাবে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে • ভালো যোগাযোগ দক্ষতা, ধৈর্য ও সমস্যা সমাধানের মানসিকতা থাকতে হবে • কম্পিউটার পরিচালনা, ডাটা এন্ট্রি ও বেসিক রিপোর্টিংয়ে দক্ষতা থাকতে হবে • চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা এবং টিমে কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে • দায়িত্বশীল, সময়নিষ্ঠ ও গ্রাহকসেবামূলক মনোভাব থাকতে হবে 📍 কর্মস্থল: ফরিদপুর সদর