কাস্টমার রিলেশনশিপ অফিসার

দায়িত্বসমূহ: গ্রাহকের অভিযোগ, প্রশ্ন ও ফিডব্যাক গ্রহণ ও সমাধান করা। গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা। নতুন ও বিদ্যমান গ্রাহকের সাথে সম্পর্ক গড়ে তোলা ও বজায় রাখা। সেবা বা পণ্য সংক্রান্ত তথ্য প্রদান ও প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দেশনা দেওয়া। গ্রাহক সংক্রান্ত ডেটা রেকর্ড ও রিপোর্ট সংরক্ষণ করা। সংশ্লিষ্ট বিভাগের সাথে সমন্বয় করে দ্রুত সমস্যার সমাধান করা।