কাস্টমার সাপোর্ট অফিসার

আমরা একজন দক্ষ কাস্টমার সাপোর্ট অফিসার খুঁজছি, যিনি নিম্নলিখিত দায়িত্বসমূহ দক্ষতার সাথে সম্পন্ন করতে পারবেন: গ্রাহকের প্রশ্ন/অভিযোগ/অনুরোধ পরিচালনা: চ্যাটবট এবং ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অনুরোধ পরিচালনা করা। লগ সংরক্ষণ: সমস্ত কার্যক্রমের সঠিক লগ সংরক্ষণ করা। গ্রাহকের চাহিদা বোঝা: গ্রাহকদের প্রয়োজন বুঝে প্রোডাকশন টিমের সাথে সমন্বয় করা। প্রকল্পের সফলতা নিশ্চিতকরণ: প্রজেক্ট সফলভাবে সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ। পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ ও রিপোর্ট: কার্যক্রমের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করে সঠিক রিপোর্ট প্রস্তুত করা। প্রকল্প আপলোড ও ডাউনলোড: গ্রাহকের প্রকল্প আপলোড এবং ডাউনলোড করা। দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলা: গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক বজায় রাখা। আগ্রহী প্রার্থীরা দ্রুত যোগাযোগ করুন।