গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে পণ্য বিক্রয় ও প্রমোশন করা; মাসিক/ত্রৈমাসিক বিক্রয় টার্গেট অর্জন নিশ্চিত করা; নতুন গ্রাহক তৈরি এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক রক্ষা করা; বাজার গবেষণা করে প্রতিযোগী বিশ্লেষণ ও প্রতিবেদন জমা দেওয়া; গ্রাহকদের অভিযোগ বা প্রয়োজনীয়তা মেটাতে সমন্বয় করা;