পদের সারসংক্ষেপ Khatiana-খাঁটিয়ানা-এ মডারেটর (Moderator) পদে একাধিক জনবল নিয়োগ দেওয়া হবে। নির্বাচিত প্রার্থীদের পেজের ইনবক্স ও কমেন্ট রিপ্লাই, গ্রাহকদের পণ্যের তথ্য প্রদান, অর্ডার গ্রহণ, অভিযোগ হ্যান্ডেল এবং দৈনিক মডারেশন রিপোর্ট সংরক্ষণের দায়িত্ব পালন করতে হবে। কাজের দায়িত্বসমূহ • পেজের ইনবক্স ও কমেন্টের সময়মতো রিপ্লাই দেওয়া • গ্রাহকের সাথে কথা বলে পণ্যের তথ্য প্রদান এবং অর্ডার গ্রহণ করা • অর্ডারের সঠিক তথ্য সংগ্রহ করে সিস্টেমে এন্ট্রি করা • গ্রাহকের প্রশ্ন, অভিযোগ ও মতামতের পেশাদার ও সময়মতো উত্তর দেওয়া • গুরুতর সমস্যা বা গুরুত্বপূর্ণ অভিযোগ সংশ্লিষ্ট বিভাগে এসকেলেট করা • দৈনিক মডারেশন রিপোর্ট ও কার্যক্রম লগ সংরক্ষণ করা যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা • ন্যূনতম এইচএসসি / যেকোনো বিষয়ে স্নাতক • মডারেটর, কাস্টমার সাপোর্ট এক্সিকিউটিভ বা কল সেন্টার এজেন্ট হিসেবে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে • বাংলা ভাষায় ভালো যোগাযোগ দক্ষতা এবং প্রাথমিক ইংরেজি জ্ঞান থাকতে হবে • বাংলা ও ইংরেজি টাইপিংয়ে এক্সপার্ট লেভেলের দক্ষতা থাকতে হবে • ধৈর্যশীল ও ভদ্রভাবে গ্রাহক হ্যান্ডেল করার সক্ষমতা থাকতে হবে • প্রয়োজনে শিফট ডিউটি করার মানসিকতা থাকতে হবে • ফেসবুক পেজ মডারেশন বা ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে বেতন ও সুযোগ-সুবিধা • আলোচনা সাপেক্ষে বেতন • অভিজ্ঞতা ও দক্ষতার ভিত্তিতে আকর্ষণীয় সুযোগ • পেশাদার পরিবেশে কাজ করার সুযোগ • দক্ষতা ও পারফরম্যান্স অনুযায়ী ভবিষ্যৎ উন্নয়নের সুযোগ আবেদন পদ্ধতি আগ্রহী প্রার্থীদের CV ইমেইল অথবা WhatsApp-এ পাঠানোর জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। ইমেইল: khatianainbox@gmail.com WhatsApp / যোগাযোগ: 01312-888194 01325-077303