Job Responsibilities: • ফেসবুক পেজের ইনবক্স মেসেজ ও কমেন্টের দ্রুত এবং পেশাদারভাবে উত্তর দেওয়া। • গ্রাহকদের পণ্য, অর্ডার ও ডেলিভারিসংক্রান্ত প্রশ্নের সমাধান করা। • পেজ বা অর্ডারসংক্রান্ত সমস্যা শনাক্ত করে দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা করা। • অর্ডার ও পার্সেল ট্র্যাকিং, প্যাকিং এবং ডেলিভারি কার্যক্রম তদারকি করা। • কুরিয়ার ও ডেলিভারি টিমের সঙ্গে সমন্বয় করে অর্ডার যথাসময়ে পৌঁছানো নিশ্চিত করা। • গ্রাহকদের সঙ্গে ভালো যোগাযোগ বজায় রাখা এবং সেবার মান নিশ্চিত করা。 Requirements: • অনলাইন কাস্টমার সার্ভিস ও পেজ মডারেশনে দক্ষ হতে হবে। • বাংলা ভাষায় সুন্দরভাবে লিখতে ও গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারতে হবে। • দ্রুত ও দায়িত্বশীলভাবে গ্রাহকদের সমস্যা সমাধানের মানসিকতা থাকতে হবে। • অর্ডার ব্যবস্থাপনা, পার্সেল ট্র্যাকিং ও ডেলিভারি সমন্বয়ে দক্ষতা থাকতে হবে। • সময়নিষ্ঠ, আন্তরিক ও সংগঠিতভাবে কাজ করতে হবে।