Job Responsibilities • Facebook, Messenger, WhatsApp এবং Phone Call-এর মাধ্যমে কাস্টমারের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ করা। • কাস্টমারের প্রশ্ন, প্রয়োজন ও অভিযোগ পেশাদারভাবে পরিচালনা করা এবং সঠিক তথ্য প্রদান করা। • অনলাইন কাস্টমারের কাছ থেকে অর্ডার গ্রহণ করা এবং অর্ডারের প্রয়োজনীয় তথ্য সঠিকভাবে যাচাই ও সংরক্ষণ করা। • নতুন ও পুরাতন কাস্টমারের সাথে নিয়মিত Follow-up করে Sales বৃদ্ধি করা। • কাস্টমারের প্রয়োজন অনুযায়ী উপযুক্ত Product সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য ও পরামর্শ প্রদান করা। • Pending Order এবং সম্ভাব্য Sales Lead-এর নিয়মিত Follow-up করা। • প্রতিদিনের Sales Target অর্জনের জন্য কার্যকরভাবে কাজ করা। • প্রতিদিনের Sales, Order ও Customer Communication-এর রিপোর্ট প্রস্তুত করা। • কাস্টমারের Feedback সংগ্রহ করা এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট Team-এর সাথে Share করা। • নতুন Product, Design ও Collection সম্পর্কে পর্যাপ্ত জ্ঞান রাখা এবং Customer-এর কাছে সঠিকভাবে উপস্থাপন করা। • কোম্পানির Sales Policy, Customer Service Policy এবং অন্যান্য নিয়মনীতি যথাযথভাবে অনুসরণ করা। • Team-এর অন্যান্য সদস্যদের সাথে সমন্বয় করে কাজ করা। • Management কর্তৃক নির্ধারিত অন্যান্য দায়িত্ব যথাযথভাবে পালন করা। Employment Status: Full Time (10.00am to 8.00pm) Workplace: Office Work Educational Qualification • Business, Marketing, Management অথবা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে শিক্ষাগত যোগ্যতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে। Experience • E-commerce Sales / Customer Service / Online Sales ক্ষেত্রে ১–২ বছরের বাস্তব অভিজ্ঞতা থাকতে হবে। • Facebook, Messenger, WhatsApp এবং Phone Call-এর মাধ্যমে Customer Handling-এর অভিজ্ঞতা থাকতে হবে। Requirements • Customer-এর সাথে সুন্দর ও পেশাদারভাবে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে। • Customer-এর সাথে সুন্দর ও পেশাদারভাবে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে। • ভালো Communication Skill থাকতে হবে। • Customer-এর প্রয়োজন বুঝে সঠিকভাবে Product Recommend করার সক্ষমতা থাকতে হবে। • Sales ও Target অর্জনের প্রতি আগ্রহ এবং মানসিকতা থাকতে হবে। • দায়িত্বশীল, সময়নিষ্ঠ ও পরিশ্রমী হতে হবে। • Teamwork এবং চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা থাকতে হবে। • Computer, Internet এবং সাধারণ Office Software ব্যবহারে ভালো জ্ঞান থাকতে হবে।