দায়িত্বসমূহ • প্রতিষ্ঠানের কাস্টমারদের সাথে ফোনে যোগাযোগ করতে হবে • কাস্টমারদের প্রয়োজনীয় তথ্য ও সহায়তা প্রদান করতে হবে • কাস্টমারের প্রশ্ন, সমস্যা বা জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে হবে • প্রতিষ্ঠানের নির্দেশনা অনুযায়ী call handling ও customer support-related কাজ করতে হবে • শাখা অফিসভিত্তিক দায়িত্ব অনুযায়ী যোগাযোগ ও সমন্বয় করতে হবে • কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী call center-related অন্যান্য কাজ করতে হবে যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা • কাস্টমারের সাথে ফোনে সুন্দর ও স্পষ্টভাবে কথা বলতে পারতে হবে • যোগাযোগ দক্ষতা ভালো হতে হবে • দায়িত্বশীল, ধৈর্যশীল ও ভদ্র আচরণের মানসিকতা থাকতে হবে • বিভিন্ন জেলা থেকে আবেদন করার মানসিক প্রস্তুতি থাকতে হবে • ঢাকার বাইরে শাখা অফিসে কাজ করার সক্ষমতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া যেতে পারে