পদের সারসংক্ষেপ WeTech Hub-এ কাস্টমার রিলেশনশিপ অফিসার / Customer Relationship Officer পদে তরুণ ও উদ্যমী জনবল নিয়োগ দেওয়া হবে। এটি ফুল টাইম কাস্টমার কেয়ার-ভিত্তিক কাজ। প্রার্থীদের ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কলের মাধ্যমে গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করতে হবে এবং CRM সিস্টেমে প্রয়োজনীয় তথ্য ইনপুট দিতে হবে। নতুন ও অভিজ্ঞ উভয় প্রার্থীই আবেদন করতে পারবেন। দায়িত্বসমূহ • প্রতিদিন ইনবাউন্ড এবং আউটবাউন্ড কল করা • সার্ভে কল এবং গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করা • যথাযথ পদ্ধতি/টুল ব্যবহার করে সঠিক, বৈধ এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা • ক্লায়েন্ট ফিডব্যাক CRM (Customer Relationship Management) সিস্টেমে ইনপুট দেওয়া • গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর প্রদান এবং সেবা-সংক্রান্ত সহায়তা করা • কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী অন্যান্য দায়িত্ব পালন করা যোগ্যতা ও শর্তাবলি • শিক্ষাগত যোগ্যতা: এইচ.এস.সি / স্নাতক • বয়স: ২০ থেকে ৩২ বছর • অভিজ্ঞতা: নতুন ও অভিজ্ঞ – উভয়েই আবেদন করতে পারবে • স্পষ্ট বাংলায় কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে • চমৎকার আন্তঃব্যক্তিক এবং শ্রবণ দক্ষতা থাকতে হবে • গ্রাহক সেবায় আত্মবিশ্বাসী হতে হবে • বেসিক কম্পিউটার পরিচালনায় পারদর্শী হতে হবে • কাজের ধরন: কাস্টমার কেয়ার (ফুল টাইম জব) • কর্মদিবস: সপ্তাহে ৬ দিন বেতন ও সুযোগ-সুবিধা • বেতন: ৳১০,০০০ • অন্যান্য সুযোগ-সুবিধা: আলোচনা সাপেক্ষ