বিউটি ওয়ার্ল্ড ব্র্যান্ড লিমিটেড-এর অনলাইন কার্যক্রম ও গ্রাহকসেবা আরও উন্নত করার লক্ষ্যে উদ্যমী, দক্ষ ও প্রফেশনাল Customer Relationship Manager নিয়োগ দেওয়া হবে। যারা দীর্ঘমেয়াদে ক্যারিয়ার গড়তে আগ্রহী, তাদের আবেদন করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। নারী প্রার্থীদের আবেদন করতে বিশেষভাবে উৎসাহিত করা হচ্ছে। কাজের দায়িত্বসমূহ: • গ্রাহকদের সঙ্গে সুসম্পর্ক তৈরি ও দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক বজায় রাখা • কার্যকর CRM Strategy ও Customer Data Management পরিচালনা করা • Customer Retention বৃদ্ধি এবং Up-selling-এর উদ্যোগ গ্রহণ করা • Customer Feedback সংগ্রহ, বিশ্লেষণ এবং প্রয়োজনীয় সমাধান নিশ্চিত করা • সংশ্লিষ্ট টিমগুলোর সঙ্গে সমন্বয়ের মাধ্যমে Customer Service-এর মান উন্নত করা প্রয়োজনীয় কারিগরি ও প্রযুক্তিগত দক্ষতা: • CRM Analytics: CRM Report প্রস্তুত, Dashboard Handling এবং CLV (Customer Lifetime Value) ও NPS (Net Promoter Score) Tracking-এর অভিজ্ঞতা • Data Analysis: Customer Data বিশ্লেষণ করে কার্যকর Business Insight তৈরি করার সক্ষমতা • Campaign Management: Email ও Digital Marketing-এর মাধ্যমে Audience Segmentation এবং Customer Loyalty Program পরিচালনার অভিজ্ঞতা বেতন ও সুযোগ-সুবিধা: • বেতন: ১৫,০০০ – ৩০,০০০ টাকা • অভিজ্ঞতা ও দক্ষতার ভিত্তিতে বেতন নির্ধারণ করা হবে • দীর্ঘমেয়াদি ক্যারিয়ার গড়ার সুযোগ